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Privacy Policy

개인정보 처리방침

하이브넷은 상담 문의와 AI Studio 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 다룹니다.

시행일: 2026년 11월 14일 (홈페이지 방문 통계, 무료 진단 신청, 접수 기록 보관 항목 추가)

1. 수집 목적과 항목

맞춤 데모와 운영 상담에 답변하기 위해 다음 정보를 받습니다.

  • 필수 항목: 회사·기관명, 담당자명, 연락처, 이메일, 관심 업무, 문의 내용 (홈페이지 무료 진단을 신청하는 경우 진단할 홈페이지 주소)
  • 수집 목적: 상담 일정 조율, 문의 답변, 데모 준비, 신청한 홈페이지의 진단과 결과 보고서 발송
  • 주민등록번호·계좌정보 등 민감한 개인정보는 요청하지 않습니다.

2. 수집 방법과 보관 기간

홈페이지의 상담 양식을 제출하면 입력한 내용이 하이브넷 회사 메일(다우오피스 메일 서비스)로 전달되고, 접수 기록이 하이브넷이 관리하는 클라우드 데이터베이스(Supabase, 서울 리전)에 저장됩니다. 이 기록은 홈페이지에서 읽을 수 없고 하이브넷 담당자만 열람합니다. 접수되면 입력하신 이메일로 접수 확인 메일이 발송됩니다.

문의 메일과 접수 기록은 상담 완료 후 1년까지 보관하며, 삭제 요청이 있으면 관련 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.

3. 제3자 제공과 처리 위탁

상담 양식으로 받은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 상담 양식의 접수와 보관을 위해 아래 서비스에 처리를 맡깁니다. 수탁자는 맡은 업무 외의 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.

  • 접수 기록 보관: Supabase (데이터베이스 서버는 서울 리전)
  • 접수 메일 발송·수신: 다우오피스
  • 홈페이지 서버 운영: Vercel Inc.

4. AI Studio의 Google·YouTube 계정 연동

AI Studio(aistudio.hivenet.ai.kr)는 이용자가 만든 홍보 영상을 이용자 본인의 YouTube 채널에 올릴 수 있도록 YouTube API 서비스를 사용합니다. 연동은 이용자가 Google 화면에서 직접 동의한 경우에만 이루어집니다.

  • 요청하는 권한: YouTube 동영상 올리기(youtube.upload), YouTube 계정 보기(youtube.readonly)
  • 받는 정보: YouTube 채널 ID, 채널 이름, 채널 주소(핸들), Google이 발급한 접근 토큰과 갱신 토큰, AI Studio가 올린 영상의 ID와 공개 상태
  • 이용 목적: 연결된 채널이 맞는지 화면에 보여 주기, 이용자가 AI Studio에서 만든 영상을 그 채널에 올리기, 올린 영상의 처리·공개 상태 확인
  • 하지 않는 일: 이용자의 다른 영상·댓글·시청 기록을 읽거나 수정·삭제하지 않습니다. 광고나 이용자 분석에 쓰지 않으며, 사람이 내용을 열람하지 않습니다.

이용자가 Google Drive 연동을 선택한 경우에는 이용자가 직접 고른 파일·폴더에만 접근하며(drive.file), 콘텐츠 제작 자료로만 사용합니다.

5. Google 이용자 정보의 보관·보호·삭제

  • 보관: 예약·자동 업로드를 위해 토큰을 암호화하여 서버에 보관합니다. 채널 정보와 영상 ID는 해당 워크스페이스에 접근 권한이 있는 사용자에게만 표시됩니다.
  • 제3자 제공: Google 이용자 정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. AI 모델 학습에도 사용하지 않습니다.
  • 연동 해제: Google 계정의 앱 권한 설정에서 언제든지 Hivenet의 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.
  • 삭제 요청: hhan@hivenet.ai.kr로 요청하면 저장된 토큰과 채널 정보를 요청일로부터 7일 이내에 삭제합니다. 이미 YouTube에 올라간 영상은 이용자의 채널에 남으며, YouTube Studio에서 직접 관리할 수 있습니다.

AI Studio의 YouTube 기능을 이용하면 YouTube 서비스 약관에 동의하는 것이며, 관련 정보는 Google 개인정보처리방침의 적용도 받습니다. Google API에서 받은 정보의 사용은 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 따릅니다.

6. Google 이용자 정보 보호 조치

Google에서 받은 접근 토큰·갱신 토큰과 채널 정보는 민감한 정보로 보고 다음과 같이 보호합니다.

  • 전송 구간 암호화: 이용자 브라우저와 AI Studio 사이, AI Studio 서버와 Google API·데이터베이스 사이의 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화됩니다.
  • 저장 시 암호화: 접근 토큰과 갱신 토큰은 AES-256-GCM 방식으로 암호화한 뒤 저장합니다. 암호화 키는 데이터베이스와 분리된 서버 환경 변수에만 보관합니다.
  • 접근 통제: 암호화된 토큰은 업로드를 처리하는 서버만 읽을 수 있으며, 로그인한 이용자 화면이나 브라우저로는 전달되지 않습니다. 채널 정보는 데이터베이스의 행 단위 권한으로 해당 워크스페이스에 접근 권한이 있는 사용자와 서비스 관리자만 조회할 수 있습니다.
  • 최소 권한: 영상 업로드와 채널 확인에 필요한 권한(youtube.upload, youtube.readonly)만 요청하고, 그 목적 외에는 토큰을 사용하지 않습니다.
  • 운영자 접근 제한: 장애 대응 등 꼭 필요한 경우에만 지정된 관리자가 접근하며, 토큰 원문을 열람하거나 외부로 내보내지 않습니다.
  • 사고 대응: 정보 유출이 확인되면 관련 토큰을 즉시 폐기·재발급하도록 조치하고, 영향을 받은 이용자에게 지체 없이 알립니다.

Data protection for Google user data (English summary)

  • Encryption in transit: all traffic between users, AI Studio servers, Google APIs and our database is encrypted with HTTPS/TLS.
  • Encryption at rest: OAuth access and refresh tokens are encrypted with AES-256-GCM before storage. The encryption key is kept only in server-side environment variables, separate from the database.
  • Access control: encrypted tokens can be read only by our server-side upload service and are never sent to the browser. Channel information is protected by database row-level security so that only users with access to the workspace, and service administrators, can view it.
  • Least privilege: we request only the scopes needed to upload videos and confirm the connected channel (youtube.upload, youtube.readonly) and use tokens for no other purpose.
  • Limited staff access: only designated administrators may access the systems, only when necessary for operations or incident response; they do not view or export raw tokens.
  • Incident response: if a breach is confirmed, we revoke and rotate affected tokens immediately and notify affected users without undue delay.
  • Retention and deletion: users can revoke access at any time in their Google Account settings. On request to hhan@hivenet.ai.kr, stored tokens and channel information are deleted within 7 days.

7. 홈페이지 방문 통계 (Google 애널리틱스, Microsoft Clarity)

하이브넷 홈페이지(hivenet.ai.kr)는 방문 현황을 파악하고 홈페이지를 개선하기 위해 Google 애널리틱스와 Microsoft Clarity를 사용합니다.

  • 수집되는 정보: 방문한 페이지와 머문 시간, 들어온 경로, 기기·브라우저 종류, 대략적인 접속 지역, 상담 버튼·전화번호 누름과 상담 양식 제출 여부(선택한 관심 업무 포함)
  • 수집 방법: 브라우저에 저장되는 쿠키(_ga 등)로 같은 방문자인지 구분합니다. 이름·연락처·이메일·문의 내용은 Google 애널리틱스로 보내지 않습니다.
  • 처리하는 곳: Google LLC. 처리 방식은 Google의 안내를 따릅니다.
  • Microsoft Clarity: 방문자가 화면에서 어디를 누르고 어디까지 내려 보았는지를 기록해, 누른 위치 분포와 화면 이용 과정 재생으로 보여 줍니다. 양식에 입력한 내용은 가려진 상태로 기록됩니다. 처리하는 곳은 Microsoft Corporation이며, 처리 방식은 Microsoft 개인정보처리방침을 따릅니다.
  • 거부 방법: 브라우저의 추적 방지·콘텐츠 차단 기능으로 두 도구의 수집을 막을 수 있습니다. Google 애널리틱스는 차단 부가 기능으로도 막을 수 있습니다. 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

8. 이용자의 권리와 문의

이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일로 요청해 주세요.

010-5650-4565 · hhan@hivenet.ai.kr

9. 동의를 거부할 권리

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 상담에 필요한 연락처와 문의 내용을 받지 못하면 개별 답변과 데모 준비가 어려울 수 있습니다.

10. 변경 안내

이 방침을 바꾸는 경우, 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 안내합니다.